नवी दिल्ली: बुधवारी संध्याकाळी युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआय) सेवेवर तांत्रिक अडचणी निर्माण झाल्यामुळे देशभरातील लाखो वापरकर्त्यांना पेमेंट करताना अडचणींचा सामना करावा लागला. गूगल पे, फोनपे, पेटीएम यासारख्या डिजिटल पेमेंट प्लॅटफॉर्मवर याबाबत तक्रारींचा समुदायमाध्यमांवर पाऊस पडला आहे. डाऊनडिटेक्टरसारख्या सेवेनेही यूपीआय पेमेंट सिस्टीममधील व्यत्ययाची पुष्टी केली आहे.
वापरकर्त्यांच्या तक्रारी वाढल्या
संध्याकाळी ७ वाजून गेल्यानंतर सुमारे २३,००० तक्रारी नोंदविण्यात आल्या, ज्यामध्ये पेमेंट ट्रान्झॅक्शन अर्धवट राहणे, पैसे कटूनही प्राप्तकर्त्याकडे न पोहोचणे, ॲप लोड न होणे यासारख्या तक्रारी प्रमुख होत्या. काही उपयोक्त्यांनी “यूपीआय डाऊन” हा ट्रेंडिंग हॅशटॅग वापरून सोशल मीडियावर समस्या नोंदवली.
कारण आणि सुधारणा
अधिकृतपणे NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया) कडून अद्याप कोणतेही माहिती जाहीर झाली नसली तरी, तांत्रिक त्रुटी किंवा सर्व्हर ओव्हरलोड यामुळे ही समस्या निर्माण झाल्याची शक्यता आहे. मागील काही महिन्यांत यूपीआयवर अशाच व्यत्ययाचे प्रकार आढळले होते.
यूपीआयचा वाढता वापर
सध्या भारतात दरमहा १२ अब्जाहून अधिक यूपीआय ट्रान्झॅक्शन्स होतात. भाजीवाल्यापासून ते बसच्या तिकिटापर्यंत यूपीआय पेमेंटचा वापर वाढल्यामुळे अशा व्यत्ययाचा व्यापक परिणाम होतो. अनेक उपयोक्ते रोख रक्कम न ठेवता फक्त डिजिटल पेमेंटवर अवलंबून असल्याने अशा वेळी त्यांना मोठी अडचण भासते.
सध्या बहुतेक प्लॅटफॉर्म्सवर सेवा हळूहळू पुनर्संचालित होत असल्याचे निरीक्षणात येत आहे, तरीही वापरकर्त्यांनी ट्रान्झॅक्शनची पुष्टी होईपर्यंत सावधगिरी बाळगण्याचा सल्ला दिला जात आहे.